آخر تحديث: 27 نيسان 2026
1. مقدمة
مرحباً بك في شام باص. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
2. الخدمات المقدمة
شام باص هي منصة تربط المسافرين بشركات النقل البري في سوريا. نحن نوفر:
- البحث عن رحلات بين المدن السورية
- حجز المقاعد إلكترونياً
- إدارة الحجوزات وتعديلها
- التواصل مع شركات النقل
3. التسجيل والحساب
لاستخدام خدمات الحجز، يجب عليك:
- تقديم رقم هاتف صالح للتحقق
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
- الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به
4. الحجز والدفع
4.1 تأكيد الحجز: يتم تأكيد حجزك فور إتمام عملية الحجز بنجاح وستتلقى رسالة تأكيد.
4.2 الدفع: يتم الدفع نقداً عند الصعود للحافلة أو في مكتب الشركة حسب سياسة كل شركة.
4.3 الأسعار: الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية بالليرة السورية وقد تختلف حسب شركة النقل.
5. الإلغاء والاسترداد
5.1 إلغاء الحجز: يمكنك إلغاء حجزك قبل 24 ساعة من موعد الرحلة دون أي رسوم.
5.2 الإلغاء المتأخر: الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة قد يخضع لرسوم حسب سياسة شركة النقل.
5.3 إلغاء الشركة: في حال إلغاء الرحلة من قبل الشركة، يحق لك استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الرحلة.
6. مسؤوليات المستخدم
يتعهد المستخدم بما يلي:
- الحضور قبل موعد الرحلة بـ 15 دقيقة على الأقل
- إحضار هوية شخصية سارية المفعول
- الالتزام بقواعد شركة النقل
- عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
7. حدود المسؤولية
شام باص هي منصة وسيطة وليست مسؤولة عن خدمات النقل المقدمة من الشركات. نحن لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الإلغاء أو أي مشاكل تتعلق بالرحلة ذاتها. المسؤولية الكاملة تقع على عاتق شركة النقل.
8. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- info@shambus.com
- +49 176 32464151